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みなさまからのご要望にお応えしてオンラインショップがオープンしたよ♪
としまえんグッズを買い逃してしまった方、遠くて買いに来れなかった方も、
ぜひチェックしてね‼

【配送に関する重要なお知らせ】
ショップ オープンより 大変多くのお客様にご注文を頂き、
誠にありがとうございます。
只今 順次 配送しておりますが、あまりにも注文が殺到した為、
配送に少しお時間を頂戴する事となりました。
心待ちにしてるお客様には大変申し訳ございませんが、
お待ち下さいますよう お願い申し上げます。

【エルドラド マチ付きポーチ再販につきまして】
エルドラド マチ付きポーチは現在完売となっており、
再入荷の予定は11月中旬頃となっております。

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Shop インフォメーション

■お支払い方法について
◆当店では、代金引換、銀行振込決済が
ご利用になれます。

【代金引換】商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに
 直接お支払下さい。

     お支払い総額=商品代金合計+送料+代引手数料
     代引手数料(税込) 330円


【銀行振込】銀行振込の場合は、ご入金確認をもってご注文の受付と
      させていただき、手配を開始致します。
      ご注文後2週間以内にお振込がない場合は、キャンセルと
      させていただきます。
  [振込先] 三井住友銀行 所沢支店
        普通 7354850 株式会社プロスパ
    *恐れいりますが、振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。

■配送・送料について

【北海道、四国、九州、沖縄】¥1,320
 北海道、香川、徳島、高知、愛媛、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分
 鹿児島、宮崎、沖縄

【東北、信越、北陸、中部、関西、中国】 ¥1,100
 青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島、長野、新潟、富山、石川、
 福井、静岡、愛知、岐阜、三重、京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、
 兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根

【関東】¥880
 東京、埼玉、千葉、栃木、群馬、茨城、山梨、神奈川


■キャンセル・返品について
・原則として返品・交換は受けませんが、万一商品不良がございましたら、
大変お手数ではございますが、商品到着後3日以内に弊社にご連絡下さい。
規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を
受付け致します。
*ご連絡のないご返送商品は受け取りを致しません。あらかじめご了承ください。
・お客様のご都合によるキャンセル、変更は受付けできません。

■お問い合わせ先はこちら
〒171-0022
東京都豊島区南池袋2-9-3 サン・ビルディング5F
株式会社 プロスパ
03-3971-7825
toshimaen-shop@prospa.co.jp


■よくある質問
Q:注文を致しました。いつ頃 発送されますか?
A:概ねご注文より1週間以内で配送させて頂いております。
  お支払い方法が振込の場合 ご入金の確認が取れましてからの
  商品発送となっております。

Q:カードでのお支払いは出来ますか?
A:現在はカードでのお支払いは出来ませんが、近日中にカード払いが
  出来るよう 現在調整中でございます。
  お支払いが可能になりましたら TOPページにて ご案内させて
  頂きます。


◆「大変申し訳ございませんが、現在品切れ中です。」の表記がある場合でも
 再入荷する場合がございます。あらかじめご了承下さい。