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お客様各位
いつもとしまえんオンラインショップをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆様に、
心よりお見舞い申し上げます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止の対策として、当ショップの
営業時間の短縮を実施することとなりました。
そのため、ストアからの受注連絡や配送の遅延などが発生する可能性が
ございますので、あらかじめご了承をお願い致します。
また、今後の行政指針によっては、ストアの営業、配送・運輸の遅延にも
影響が出る場合がございます。
■お客様に影響があるストアの対応
・ストアへのお問い合わせの回答や受注連絡の遅延
・商品の出荷遅延、配送遅延
・商品到着の期日指定の当面見合わせ など
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、購入後の配送の詳しい状況につきましては、配送会社の
ホームページなどでご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
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お客様各位
いつもとしまえんオンラインショップをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆様に、
心よりお見舞い申し上げます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止の対策として、当ショップの
営業時間の短縮を実施することとなりました。
そのため、ストアからの受注連絡や配送の遅延などが発生する可能性が
ございますので、あらかじめご了承をお願い致します。
また、今後の行政指針によっては、ストアの営業、配送・運輸の遅延にも
影響が出る場合がございます。
■お客様に影響があるストアの対応
・ストアへのお問い合わせの回答や受注連絡の遅延
・商品の出荷遅延、配送遅延
・商品到着の期日指定の当面見合わせ など
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、
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なお、購入後の配送の詳しい状況につきましては、配送会社の
ホームページなどでご確認くださいますよう、お願い申し上げます。
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Shop インフォメーション
■お支払い方法について
◆当店では、代金引換、銀行振込決済が
ご利用になれます。
【代金引換】商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに
直接お支払下さい。
お支払い総額=商品代金合計+送料+代引手数料
代引手数料(税込) 330円
【銀行振込】銀行振込の場合は、ご入金確認をもってご注文の受付と
させていただき、手配を開始致します。
ご注文後2週間以内にお振込がない場合は、キャンセルと
させていただきます。
[振込先] 三井住友銀行 所沢支店
普通 7354850 株式会社プロスパ
*恐れいりますが、振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
■配送・送料について
【北海道、四国、九州、沖縄】¥1,320
北海道、香川、徳島、高知、愛媛、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分
鹿児島、宮崎、沖縄
【東北、信越、北陸、中部、関西、中国】 ¥1,100
青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島、長野、新潟、富山、石川、
福井、静岡、愛知、岐阜、三重、京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、
兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根
【関東】¥880
東京、埼玉、千葉、栃木、群馬、茨城、山梨、神奈川
■キャンセル・返品について
・原則として返品・交換は受けませんが、万一商品不良がございましたら、
大変お手数ではございますが、商品到着後3日以内に弊社にご連絡下さい。
規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を
受付け致します。
*ご連絡のないご返送商品は受け取りを致しません。あらかじめご了承ください。
・お客様のご都合によるキャンセル、変更は受付けできません。
■お問い合わせ先はこちら
〒171-0022
東京都豊島区南池袋2-9-3 サン・ビルディング5F
株式会社 プロスパ
03-3971-7825
toshimaen-shop@prospa.co.jp
■よくある質問
Q:注文を致しました。いつ頃 発送されますか?
A:概ねご注文より1週間以内で配送させて頂いております。
お支払い方法が振込の場合 ご入金の確認が取れましてからの
商品発送となっております。
Q:カードでのお支払いは出来ますか?
A:現在はカードでのお支払いは出来ませんが、近日中にカード払いが
出来るよう 現在調整中でございます。
お支払いが可能になりましたら TOPページにて ご案内させて
頂きます。
◆「大変申し訳ございませんが、現在品切れ中です。」の表記がある場合でも
再入荷する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
◆当店では、代金引換、銀行振込決済が
ご利用になれます。
【代金引換】商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに
直接お支払下さい。
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代引手数料(税込) 330円
【銀行振込】銀行振込の場合は、ご入金確認をもってご注文の受付と
させていただき、手配を開始致します。
ご注文後2週間以内にお振込がない場合は、キャンセルと
させていただきます。
[振込先] 三井住友銀行 所沢支店
普通 7354850 株式会社プロスパ
*恐れいりますが、振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
■配送・送料について
【北海道、四国、九州、沖縄】¥1,320
北海道、香川、徳島、高知、愛媛、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分
鹿児島、宮崎、沖縄
【東北、信越、北陸、中部、関西、中国】 ¥1,100
青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島、長野、新潟、富山、石川、
福井、静岡、愛知、岐阜、三重、京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、
兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根
【関東】¥880
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■キャンセル・返品について
・原則として返品・交換は受けませんが、万一商品不良がございましたら、
大変お手数ではございますが、商品到着後3日以内に弊社にご連絡下さい。
規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を
受付け致します。
*ご連絡のないご返送商品は受け取りを致しません。あらかじめご了承ください。
・お客様のご都合によるキャンセル、変更は受付けできません。
■お問い合わせ先はこちら
〒171-0022
東京都豊島区南池袋2-9-3 サン・ビルディング5F
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03-3971-7825
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Q:注文を致しました。いつ頃 発送されますか?
A:概ねご注文より1週間以内で配送させて頂いております。
お支払い方法が振込の場合 ご入金の確認が取れましてからの
商品発送となっております。
Q:カードでのお支払いは出来ますか?
A:現在はカードでのお支払いは出来ませんが、近日中にカード払いが
出来るよう 現在調整中でございます。
お支払いが可能になりましたら TOPページにて ご案内させて
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再入荷する場合がございます。あらかじめご了承下さい。