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お客様各位

いつもとしまえんオンラインショップをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆様に、
心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルスの感染拡大防止の対策として、当ショップの
営業時間の短縮を実施することとなりました。
そのため、ストアからの受注連絡や配送の遅延などが発生する可能性が
ございますので、あらかじめご了承をお願い致します。
また、今後の行政指針によっては、ストアの営業、配送・運輸の遅延にも
影響が出る場合がございます。

■お客様に影響があるストアの対応
・ストアへのお問い合わせの回答や受注連絡の遅延
・商品の出荷遅延、配送遅延
・商品到着の期日指定の当面見合わせ など

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力のほど、
何卒よろしくお願い申し上げます。

なお、購入後の配送の詳しい状況につきましては、配送会社の
ホームページなどでご確認くださいますよう、お願い申し上げます。



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  1. ホーム
  2. 会員規約

会員規約について

会員規約

第1条 会員とは
会員とは、本規約の内容を承諾の上、指定の会員登録
を行った方を指します。


第2条 会員登録について
会員登録の際には、必ず登録希望者ご本人様が必要事項を
入力をしてください。


第3条 ログイン情報について
会員登録時に設定をされたログインIDおよびパスワード
については、会員様ご自身が管理するものとします。
なお、当店はパスワードの第三者への譲渡及び貸与並びに
第三者の盗用等に伴う損害の発生については一切責任を
負いません。


第4条 会員情報の変更
住所、電話番号などの会員情報に変更が生じた場合は、
速やかに当店までお届けください。
また、専用のフォームより会員様ご自身にて情報の変更を
行うものとします。


第5条 本サービスの変更・廃止
当店の判断により、理由の如何を問わず、また会員に
事前通知することなく、サービスの一部または全部を変更、
追加及び廃止することができるものとします。

Shop インフォメーション

■お支払い方法について
◆当店では、代金引換、銀行振込、クレジットカード決済が
ご利用になれます。

【代金引換】商品受け取りの際に、お支払い料金を配達ドライバーに
 直接お支払下さい。

     お支払い総額=商品代金合計+送料+代引手数料
     代引手数料(税込) 330円


【銀行振込】銀行振込の場合は、ご入金確認をもってご注文の受付と
      させていただき、手配を開始致します。
      ご注文後2週間以内にお振込がない場合は、キャンセルと
      させていただきます。

  [振込先] 三井住友銀行 所沢支店
        普通 7354850 株式会社プロスパ
    *恐れいりますが、振込手数料はお客様ご負担にてお願い致します。


【クレジットカード】 クロネコwebコレクト クレジットカード払い


■配送・送料について

【北海道、四国、九州、沖縄】¥1,320
 北海道、香川、徳島、高知、愛媛、福岡、佐賀、長崎、熊本、大分
 鹿児島、宮崎、沖縄

【東北、信越、北陸、中部、関西、中国】 ¥1,100
 青森、秋田、岩手、宮城、山形、福島、長野、新潟、富山、石川、
 福井、静岡、愛知、岐阜、三重、京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、
 兵庫、岡山、広島、山口、鳥取、島根

【関東】¥880
 東京、埼玉、千葉、栃木、群馬、茨城、山梨、神奈川


■キャンセル・返品について
・原則として返品・交換は受けませんが、万一商品不良がございましたら、
大変お手数ではございますが、商品到着後3日以内に弊社にご連絡下さい。
規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を
受付け致します。
*ご連絡のないご返送商品は受け取りを致しません。あらかじめご了承ください。
・お客様のご都合によるキャンセル、変更は受付けできません。

■お問い合わせ先はこちら
〒171-0022
東京都豊島区南池袋2-9-3 サン・ビルディング5F
株式会社 プロスパ
03-3971-7825
toshimaen-shop@prospa.co.jp


◆「大変申し訳ございませんが、現在品切れ中です。」の表記がある場合でも
 再入荷する場合がございます。あらかじめご了承下さい。